Ноутбук не видит подключаемые устройства, и допустим, вы уже убедились, что они рабочие, подключив их к другому ноутбуку или компьютеру.
неисправность портов
устаревшие или несовместимые драйверы
наличие вредоносного ПО
выход из строя южного моста
переподключите внешний носитель через раздел «Дисковые устройства» в Диспетчере устройств
обновите драйверы через «Центр обновления Windows»
переустановите USB-контроллеры
С помощью одного из методов можно определить, в чём неисправность, и восстановить работу ноутбука. Если проблему решить не удаётся, то обратитесь в сервисный центр.